📜 תקנון אתר – VIA DONNA

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר VIA DONNA (להלן: "האתר").
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.

2. פרטי העסק

שם העסק: VIA DONNA
כתובת העסק הרשומה: הרצל 30, ראשון לציון, ישראל
טלפון: 03-9419242
דוא"ל: viadonna123@gmail.com

3. מהות האתר

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת בגדי נשים, אביזרי אופנה ומוצרים נלווים.

החברה רשאית להוסיף, לגרוע, לשנות או להפסיק את מכירת המוצרים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4. ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים הבאים:

• מסירת פרטים שגויים או חסרים

• חשש לשימוש לרעה באתר

• תקלה טכנית

• חוסר במלאי

אישור הזמנה יישלח ללקוח בדוא"ל לאחר ביצוע הרכישה.

5. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

החיוב יתבצע באמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת, כאשר המחיר הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.

6. אספקת מוצרים ומשלוחים

החברה תפעל לספק את המוצרים בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים:
שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות:

• עומסים

• תקלות טכניות

• עיכובי חברת שילוח

• מצב ביטחוני

במקרה של עיכוב חריג, תעשה החברה מאמץ לעדכן את הלקוח.

7. מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 והתקנות מכוחו.

לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין.

לביטול עסקה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
טלפון: 03-9419242
דוא"ל: viadonna123@gmail.com

8. החזרת מוצרים

החזרת מוצרים תתאפשר בהתאם להוראות החוק ובהתאם למדיניות החברה.

לא ניתן להחזיר מוצרים במקרים הבאים:

• שימוש במוצר

• פגיעה במוצר

• הסרת תוויות

• מוצרים שנמכרו בהנחה מיוחדת או חיסול (ככל שמצוין)

החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת רכישה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה.

המידע שנמסר על ידי הלקוח ישמש לצורך:

• ביצוע הזמנות

• משלוחים

• שירות לקוחות

• שיפור השירות

• דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה)

החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, למעט:

• לצורך השלמת ההזמנה

• לספקי שירות (שילוח, סליקה)

• או אם קיימת חובה על פי דין

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע.

10. הגבלת גיל

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס.

11. אחריות

החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני באתר.

עם זאת, ייתכנו טעויות בתיאור מוצרים, מחירים או זמינות, והחברה תהיה רשאית לתקנן בכל עת.

התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין המוצג באתר.

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים וסימנים מסחריים, שייכות לחברה בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

13. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע בפעילות האתר או בצדדים שלישיים.

14. סמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15. אישור תקנון

בעת ביצוע רכישה באתר, מאשר הלקוח כי קרא את התקנון והסכים לתנאיו.